filet separation

Nos compétences à votre service

Grâce à une maintenance informatique planifiée, vous vous garantirez une infrastructure à jour. De cette manière vous serez au maximum à l’abri des problèmes de sécurité, d’autre part vous pourrez échelonner vos investissements et mise à jour de matériel.

Tarifications

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes non listées ci-dessous. Pour les mandats de taille plus importante, (installation d’un serveur et mise en place d’un domaine par ex.) nous établirons une offre détaillée correspondant à vos besoins précis.

Partenariat

La connaissance de l’ensemble de vos infrastructures informatiques est primordiale. Cette connaissance préalable nous permet d’anticiper et intervenir à l’avance de la majorité des dysfonctionnements. Nous arrivons ainsi à minimiser les risques d’interruption de vos systèmes.

Une tarification adaptée

Qu’elle que soit votre politique d’investissement, nous trouverons ensemble la démarche correspondante nous avons des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget.

Le décideur c'est le client

Il n’est pas toujours aisé d’appréhender les termes techniques, nous nous efforçons de vulgariser un maximum le vocabulaire technique, ceci dans le souci permanent de garder une proximité maximale avec vous. Il nous tient particulièrement à cœur, que vous soyez en tous temps maîtres de vos décisions.

Nous le savons bien, les systèmes infaillibles n’existent pas et parfois un incident isolé peut causer une perte de productivité, voir mettre en arrêt vos activités. C’est en vous offrant, lors de situations critiques, un accès privilégié et direct à des spécialistes compétents que nous pouvons nous appuyer sur les bonnes pratiques mises en place. Cela vous permet de vous remettre rapidement sur les rails, tout en limitant l’indisponibilité et le temps nécessaire pour corriger les problèmes.

Il est important de premièrement cataloguer votre IT en détail, en analysant vos activités et vos dépendances aux systèmes informatiques qui permettent le bon fonctionnement de votre entreprise. Ensuite nous pouvons intégrer vos risques et y répondre en proposant une réponse proportionnelle.

En plus de concevoir et maintenir vos systèmes de manière proactive, vos utilisateurs sont parfois bloqués par des tâches simples, des logiciels mal configurés ou tout simplement par manque d’expérience. Répondre humblement, humainement et apporter des réponses professionnelles, même à des demandes déviant légèrement du cadre de la maintenance informatique, en réglant les petits « bobos » de vos utilisateurs fait partie intégrante de notre solution de maintenance. En clair, nous créons un lien privilégié tant au niveau de la Direction, qu’entre vos employés et notre équipe de spécialistes.

Pour Chatelain Info, la maintenance informatique est le point essentiel du bon fonctionnement de vos systèmes. Nous nous assurons que ces derniers soient installés et configurés de manière optimale. Nous identifions constamment les améliorations possibles. Nous réalisons des maintenances proactives. Grâce à tous ces travaux nous pouvons garantir à nos clients des systèmes fiables qui minimisent les pannes et autres dérangements. Cela permet une bonne maîtrise des coûts et une augmentation de votre productivité.

SUR SITE

150/H

Toutes interventions sur site, planifiées au minimum 48 heures à l’avance.

URGENCE

175/H

Tout intervention sur site planifiée dans les 48 heures précédant l’intervention.

A L’ATELIER

145/H

Vous pouvez attendre, le cas n’est pas urgent. Aucun frais de déplacement.

A DISTANCE

105/H

Avant d’entreprendre le déplacement d’un technicien, essayer le service à distance.

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