Les systèmes infaillibles n’existent pas, cela est bien connu, il peut arriver qu’un incident à priori mineur engendre des conséquences susceptibles d’occasionner au mieux une perte de productivité au pire mettre en arrêt vos activité. En tant que client vous aurez un lien direct à des spécialistes aguerris et compétents prêt à vous venir en aide et de corriger les défaillances. Tout en réduisant le temps durant lequel vos systèmes seront indisponibles.

Concevoir et maintenir proactivement vos systèmes, nous parait largement insuffisant, vos utilisateurs peuvent se trouver confrontés à des blocages lors de tâches simples. Une mise à jour qui se passe mal, une imprimante récalcitrante etc… peuvent vite devenir handicapantes, lors de notre intervention nous nous efforçons de répondre humainement et en vulgarisant au maximum. Et même s’il arrive parfois de légèrement sortir du domaine informatique, nous répondons avec humilité. Pour nous le lien entre la direction puis vos employés doit impérativement demeurer privilégié, également lors de notre intervention pour les petits « bobos »