Maintenance informatique

Nos compétences à votre service
Maintenance informatique

Grâce à une maintenance informatique planifiée, vous vous garantissez une infrastructure constamment à jour, seule manière de vous mettre le plus possible à l’abri de failles de sécurité.  Vous éviterez à devoir réagir dans l’urgence et de réduire au minimum l’immobilisation coûteuse d’une infrastructure informatique.

Collaboration
La connaissance dans le détail de l’ensemble de vos infrastructures informatiques est primordiale. Grâce à la mise en place d’une collaboration étroite avec votre service IT ou de sentinelles informatiques, il sera possible d’anticiper la majorité des dysfonctionnements. Nous arrivons ainsi à minimiser les risques d’interruption de vos systèmes.
Tarifications
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes dont le montant ne figure pas ci-contre. Pour les mandats de taille plus importante, (installation d’un serveur et mise en place d’un domaine par ex.) Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter, nous vous proposerons des tarifs adaptés à vous besoins.
Des tarifs calculés au cas par cas
Qu’elle que soit votre politique d’investissement, nous trouverons ensemble la démarche correspondante. Nous avons des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget. Pour nous chaque client est unique, raison pour la-quelle, nous personnalisons la majorité de nos tarifs. Seuls les interventions standards apparaissent sur notre liste de prix.
Le décideur c'est le client
Il n’est pas toujours aisé d’appréhender les termes techniques et ceci quelle que soit soit le domaine concerné. Nous nous efforçons de vulgariser le vocabulaire technique, ceci dans un souci permanent de garder une proximité maximale avec vous. Deux points nous tiennent particulièrement à cœur:
– que vous n’ayez jamais la sensation d’être « largué ».
– que vous soyez en tous temps maîtres de vos décisions.

Les systèmes infaillibles n’existent pas, cela est bien connu, il peut arriver qu’un incident à priori mineur engendre des conséquences susceptibles d’occasionner au mieux une perte de productivité au pire mettre en arrêt vos activité. En tant que client vous aurez un lien direct à des spécialistes aguerris et compétents prêt à vous venir en aide et de corriger les défaillances. Tout en réduisant le temps durant lequel vos systèmes seront indisponibles.

Concevoir et maintenir proactivement vos systèmes, nous parait largement insuffisant, vos utilisateurs peuvent se trouver confrontés à des blocages lors de tâches simples. Une mise à jour qui se passe mal, une imprimante récalcitrante etc… peuvent vite devenir handicapantes, lors de notre intervention nous nous efforçons de répondre humainement et en vulgarisant au maximum. Et même s’il arrive parfois de légèrement sortir du domaine informatique, nous répondons avec humilité. Pour nous le lien entre la direction puis vos employés doit impérativement demeurer privilégié, également lors de notre intervention pour les petits « bobos »

Pour Chatelain Info, la maintenance informatique est le point essentiel du bon fonctionnement de vos systèmes. Nous nous assurons que ces derniers soient installés et configurés de manière optimale. Nous identifions constamment les améliorations possibles. Nous réalisons des maintenances proactives. Grâce à tous ces travaux nous pouvons garantir à nos clients des systèmes fiables qui minimisent les pannes et autres dérangements. Cela permet une bonne maîtrise des coûts et une augmentation de votre productivité.

SUR SITE

150/H

Toutes interventions sur site, planifiées au minimum 48 heures à l’avance.

URGENCE

175/H

Tout intervention sur site planifiée dans les 48 heures précédant l’intervention.

A L’ATELIER

145/H

Vous pouvez attendre, le cas n’est pas urgent. Aucun frais de déplacement.

A DISTANCE

105/H

Avant d’entreprendre le déplacement d’un technicien, essayer le service à distance.